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Consultant Service Delivery Manager F/H

Consultant Service Delivery Manager F/H

On site

Courbevoie, France

Full Time

18-02-2026

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Skills

Communication

Job Specifications

Description du poste

Gestion du contrat :

Gestion du contract management
Pilotage de comptes en support
Garantie de la qualité globale des services fournis, par les centres de supports à l’international (qualité, temps de réponse, coût et conformité)
Participation active à la stratégie pour améliorer de façon continue la qualité globale de la prestation

Supervision et pilotage direct des équipes pour les centres de service :

Organisation et gouvernance des Revues de Performance avec les centres de supports
Animation et pilotage les revues de compte interne et comités clients
Co-animation des steering committee auprès des clients
Communication à toutes les parties prenantes

Pilotage du P&L :

Gestion de la facturation en provenance des centres de service
Supervision de la facturation client

Qualifications

Parlons de vous ...

La langue de Shakespeare n’a pas de secret pour vous (anglais courant)
Expérimenté en gestion de projet/ SDM
Expérimenté en gestion du P&L
Connaissance du monde de l’hôtellerie, la restauration ou le retail est un plus

Informations supplémentaires

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

About the Company

Seequalis — Digital for People Depuis 2015, nous accélérons l’adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l’efficacité des collaborateurs Nos 4 expertises pour accélérer vos transformations : AI-Empowered Experience : Nous accélérons l’adoption de nouveaux usages intégrés entre l’homme et l’intelligence artificielle Change Adoption : Nous transformons l’adoption digitale en avantage concurrentiel en misant sur des usages concrets, des parcours simplifiés et des outils pensés pour vos équipes Knowledge Managemen... Know more