Skills

Communication Sales

Job Specifications

RusHour est une plateforme SaaS dédiée à la performance des restaurants sur Uber Eats, Deliveroo & Co

À travers nos offres Boost’r et Care, nous accompagnons les restaurants de toutes tailles dans l’optimisation continue de leur visibilité, de leur conversion et de leur rentabilité en livraison.

Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre organisation opérationnelle en recrutant un Project Manager, garant de l’exécution parfaite post-signature.

Vos missions

Rôle principal

Le Project Manager est responsable de la bonne exécution opérationnelle des comptes Boost’r & Care, depuis la signature commerciale jusqu’à la livraison continue des prestations.

Il ne produit pas directement les livrables, mais garantit qu’ils sont :

livrés dans les délais,

conformes à la promesse commerciale,

coordonnés entre toutes les équipes internes.

Vos compétences

Pilotage des projets clients

Prendre en charge les comptes dès la signature

Structurer les projets (planning, jalons, priorités)

Suivre l’avancement jusqu’à la livraison

Garantir une expérience client fluide et maîtrisée

Coordination des équipes internes

Orchestrer les équipes Sales, Account Managers, CSM, Design et Tech

Fluidifier les échanges et éviter les silos

Arbitrer et anticiper les conflits de priorités

Respect des délais et engagements

Définir des délais réalistes et tenables

Suivre les SLA internes

Relancer, ajuster et prioriser si nécessaire

S’assurer que chaque client reçoit exactement ce qui a été vendu

Gestion des risques et escalades

Identifier les points de friction en amont

Escalader au bon moment et au bon niveau

Prévenir les pertes clients liées à des défauts d’organisation

Amélioration continue des process

Identifier les frictions récurrentes

Simplifier et standardiser les process

Documenter les bonnes pratiques

Contribuer à rendre l’organisation scalable

Exigences

Expérience confirmée en gestion de projets opérationnels (SaaS, agence, ops, conseil ou environnement multi-clients)

Forte capacité d’organisation et de priorisation

Excellentes compétences de coordination inter-équipes

À l’aise dans des environnements en croissance rapide

Capacité à anticiper les problèmes et à gérer les escalades

Rigueur, fiabilité, sens du détail

Excellente communication écrite et orale en français

Une expérience dans le SaaS, la foodtech ou des environnements orientés delivery est un plus.

Avantages

Rôle clé au cœur de l’exécution et de la croissance de RusHour

Forte exposition aux équipes produit, sales et opérationnelles

Impact direct sur la satisfaction client et la rétention

Environnement exigeant, structurant et responsabilisant

Possibilités d’évolution avec la croissance de l’entreprise

Bureaux à Paris

Ce poste est central dans la promesse RusHour : transformer une vente en valeur réelle pour le client.

Si vous aimez orchestrer, structurer, anticiper et faire tenir une organisation sous tension sans perdre en qualité, ce rôle est fait pour vous.

Le process de recrutement comprend un premier échange, un cas pratique orienté exécution, puis une rencontre avec l’équipe.

About the Company

We're building the future of restaurant delivery. A future where restaurants run smarter, not harder -- with multi-brand kitchens, automated growth levers, and platforms working for them, not the other way around. RusHour already supports over 5,000 restaurants in Europe on this journey -- helping them grow, optimize, and take back control. Know more