Job Specifications
À propos
C’est en 2020 que l’aventure Aktio débute avec Alex, Laurent et Thibault, trois fondateurs animés par une volonté sincère d’impacter le monde qui les entoure. Une ambition qu’ils souhaitent aujourd’hui transmettre à leurs clients, à leur équipe et à leurs partenaires.
La mission d'Aktio est d'engager et soutenir la transition bas-carbone des entreprises en les formant en continu, en les fédérant dans la durée et en les équipant d’une technologie adaptée.
Concrètement, Aktio propose une plateforme SaaS, ainsi qu’un accompagnement dédié avec des experts carbone, permettant aux entreprises de calculer facilement leur Bilan Carbone, puis de définir un plan d'action pour maîtriser et réduire leur empreinte.
En 2025, Aktio rejoint le groupe Apave, groupe international de plus de 150 ans, spécialiste de la maîtrise des risques techniques, environnementaux, humains et numériques, pour devenir un leader dans l'accompagnement des entreprises sur tous les sujets de transition et de durabilité.
Descriptif du poste
La perle que l'on cherche
Tu rejoindras notre équipe Customer Success, avec pour seule mission de rendre agréable et ambitieuse la transition bas carbone de nos clients ! Tu travailleras en étroite collaboration avec Thibault (co-fondateur - Customer Success & Knowledge Management), Marcela (Head of CS) et toute l'équipe.
Description Du Poste Et Responsabilités
Accompagnement des clients Aktio dans leur transition bas carbone : onboarding sur la plateforme Aktio, appui pour la réalisation du bilan carbone (définition du périmètre, collecte des données d'activité, recherche de facteurs d'émissions), définition de leur trajectoire bas carbone et objectifs associés, définition et mise en œuvre de plans d'action de réduction des émissions...
Retours auprès de l'équipe produit sur les besoins et problèmes rencontrés par les clients, et participation aux réflexions produit
Veille méthodologique et préparation de contenu pédagogique sur les sujets carbone & climat
La vie chez Aktio
Culture d'entreprise
L'équipe est le coeur et le moteur d'Aktio, au centre de nos préoccupations.
La diversité est une force, on en est convaincu et on y travaille.
On est aussi certifié B Corp.
Voici Des Valeurs Importantes Chez Nous
La bienveillance
On est tous dans le même bateau, et il faut que chacune et chacun soit dans les meilleures conditions. On y veille tous.
Apprendre et transmettre
On ne se repose pas sur ce qu'on sait faire, on apprend chaque jour, on progresse ensemble et on va faire un produit de feu
L'impact
Aller vite et aller loin, choisir ses combats et se concentrer sur l'essentiel, pour avoir plus d'impact.
L'empathie
Savoir se mettre à la place du client, ou de ses collègues, pour mieux se comprendre
Avantages
Une carte titres-restaurant
Du matériel re-conditionné
Une ambiance décontractée et des événements réguliers de teambuilding
Une politique de télétravail flexible
Profil recherché
Tu aimes les chiffres et as failli devenir expert.e comptable avant de comprendre qu'il y avait des choses plus importantes à compter que les € : tu maitrises Excel en somme
Tu fais preuve d'écoute et d'empathie : il n'y a rien de plus gratifiant pour toi qu'un remerciement client
Tu es curieux.se, rigoureux.se, autonome, et prends des initiatives
Tu n'aimes pas écrire, dire ou faire deux fois la même chose et cherche toujours des moyens d'optimiser : ton temps est bien mieux passé à résoudre de nouveaux problèmes
Tu dis toujours la vérité, même lorsqu'elle ne fait pas plaisir
Tu souhaites donner du sens à tes actions, et avoir un impact direct et visible sur l’évolution et les résultats d’une startup
Ta devise préférée : "Les petits ruisseaux font les grandes rivières"
Bonus
Tu as une expérience sur un poste similaire (e.g. en cabinet de conseil ou département RSE d'une entreprise), et/ou est formé à la méthode Bilan Carbone®
Tu as des compétences en développement informatique et une affinité pour les outils numériques
Process de recrutement
Entretien de présentation et motivation
Etude de cas
Rencontres "fit" avec les autres fondateurs et membres de l'équipe Customer Success
Prise de références
Informations complémentaires
Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
Date de début : 02 mars 2026
Lieu : Paris
Niveau d'études : Bac +4
Expérience :
Télétravail partiel possible
Salaire : 1000€ / mois