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KENT
Ingénieur Support Applicatif / Projet (H/F)

Ingénieur Support Applicatif / Projet (H/F)

On site

Le kremlin-bicêtre, France

€ 48,000 /year

Full Time

05-12-2025

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Skills

SQL

Job Specifications

Intégrez une entreprise en pleine expansion, où la collaboration, le sens du service et le goût du challenge sont au cœur des réussites. Vous rejoindrez une équipe dédiée à l'amélioration de la performance opérationnelle au sein d'un environnement logistique dynamique.
Votre mission principale ?
Garantir la disponibilité et la fiabilité des applications utilisées par les équipes internes ainsi que par nos clients, tout en assurant la fluidité des échanges de données.

Vous interviendrez notamment sur :
-Support applicatif & gestion d'incidents :
Contribuer au diagnostic et à la résolution d'incidents niveau 1 et 2
Automatiser certaines actions récurrentes (notamment via des requêtes SQL)
Suivre les incidents jusqu'à leur clôture et appliquer les bonnes pratiques associées
Participer à l'amélioration continue du service : analyse des problèmes récurrents, création de procédures, plans d'action.

-Intégration de nouveaux clients :
Accompagner les clients dans la mise en place de leur solution applicative
Apporter un soutien fonctionnel et technique lors du démarrage
Configurer les paramétrages via des interfaces back-office

-Support AMOA & projet :
Collaborer aux phases de recette et de validation fonctionnelle
Mettre à jour et structurer la documentation
Assurer la continuité entre la phase projet (BUILD) et le support en exploitation (RUN)
Vous serez un maillon essentiel du succès des opérations en étant à l'interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les clients.

Nous recherchons pour ce poste :

-Vous possédez une première expérience ou une forte appétence pour le support applicatif fonctionnel et technique, idéalement dans un contexte logistique / supply chain
-Vous maîtrisez les bases SQL ou souhaitez développer vos compétences sur le sujet
-Vous aimez résoudre les problèmes et vous montrer force de proposition
-Vous faites preuve d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe
-Vous êtes structuré(e), curieux(se) et à l'aise pour communiquer avec des interlocuteurs variés (projets, clients, opérationnels.)

About the Company

Since 1971, Kent Corporation has led the tubing, roll forming, stamping and strip processing industries with our quality machinery, advanced engineering and unmatched customer service. As a company founded on innovation, we first revolutionized the industry with the invention of the Vertical FLOOP® strip accumulator. Now, we continue to stay at the forefront, as we design and manufacture machinery to help our customers limit downtime, improve efficiency and increase throughput. Through our patented products and partnerships,... Know more