Job Specifications
Chez F8 Conseil, la sécurité et le pilotage opérationnel ne sont pas qu’une mission : c’est notre engagement au quotidien.
Nous accompagnons les DSI et les RSSI dans la gouvernance et le pilotage de leurs services IT critiques, en veillant à ce que la performance opérationnelle rime avec sécurité, conformité et résilience.
Nos clients nous font confiance pour transformer leurs modèles d’infogérance et renforcer la sécurité de leurs environnements hybrides. Dans ce contexte, nous recrutons de nouveaux Service Delivery Managers – Cybersécurité & Infogérance, capables d’allier pilotage, maîtrise technique et culture sécurité.
"Knowledge flows. People grow"
Le poste : Service Delivery Manager – Cybersécurité & Infogérance
Votre rôle :
Vous accompagnerez les équipes techniques et de sécurité dans le maintien en conditions opérationnelles, la supervision et la sécurisation des services IT critiques.
Véritable interface entre le client, les équipes techniques et le SOC, vous contribuerez à définir, piloter et faire vivre la stratégie de sécurité opérationnelle sur votre périmètre.
Vos missions principales
Gouvernance & Pilotage
Définir et mettre en œuvre la stratégie de sécurité opérationnelle du périmètre confié
Garantir la maîtrise du périmètre technique et sécurité (infrastructure, applicatif, cloud, réseau)
Définir et suivre les indicateurs de pilotage et de sécurité (KPI/KRI) :
taux de couverture EDR / antivirus
conformité patchs et correctifs
suivi des sauvegardes, durcissement et obsolescence
respect des politiques et standards cybersécurité
Piloter la performance opérationnelle et la conformité réglementaire (ISO 27001, NIS 2, DORA, PCI-DSS…)
Animer les COPIL sécurité et opérationnels, en lien avec le SOC, les métiers et le RSSI
Sécurité opérationnelle & Crise
Superviser les solutions de sécurité (EDR, SIEM, vulnérabilité, supervision)
Piloter la gestion proactive des vulnérabilités : détection, priorisation, plans de remédiation et suivi patch management
Réduire la surface d’attaque par la mise en œuvre de mesures de durcissement et de supervision continue
Gérer et coordonner les crises cyber : évaluation, communication, pilotage des plans de reprise et de continuité
Assurer la coordination entre SOC, équipes techniques et partenaires externes
Qualité, Conformité & Amélioration continue
Garantir le respect des SLA/OLA et la conformité sécurité du service
Contribuer à la documentation sécurité (procédures, plans d’assurance, audits)
Participer aux audits et contrôles internes / externes, suivre les plans de remédiation
Porter les initiatives d’amélioration continue autour des process ITIL et sécurité
Votre profil
Vous justifiez de 7 à 10 ans d’expérience en Delivery Management ou Cybersécurité opérationnelle
Vous maîtrisez les best practices ITIL et les fondamentaux de la sécurité opérationnelle
Vous avez une expérience confirmée dans la gestion de crise cyber, le suivi des vulnérabilités et la supervision sécurité
Vous savez piloter la performance d’un service tout en garantissant la conformité sécurité
Vous possédez une vision stratégique alliée à de solides bases techniques
Vous combinez rigueur, leadership, sens du service et esprit d’équipe
Compétences attendues
ITIL et pilotage de services managés
Gouvernance et sécurité opérationnelle (SOC, EDR, SIEM, vulnérabilités, patch management)
Connaissance des cadres ISO 27001, NIS 2, DORA, PCI-DSS
Gestion de crise / plan de continuité et reprise d’activité
Pilotage d’indicateurs et tableaux de bord (Excel, Power BI)
Management de projet et coordination d’équipes techniques
Environnement technique
Infrastructures hybrides (on-premise / cloud)
OS Windows & Linux
Plateforme Nutanix
Cloud privé ou public
Environnements supervisés / intégrés au SOC
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs
Des décisions rapides, loin des lourdeurs hiérarchiques
Une vraie culture d’intrapreneuriat et du partage
L’opportunité d’évoluer sur des projets innovants, critiques et à forte dimension sécurité
About the Company
Chez F8 Conseil, on pilote l’infogérance côté client. Nous accompagnons les DSI, les Achats IT depuis la structuration contractuelle jusqu’au suivi opérationnel en passant par l'amélioration continue. Optimisation de la qualité, des coûts, KPI / SLA… Nos SDM et Contract Managers s’assurent que les engagements sur le papier se traduisent sur le terrain. On aide aussi à faire évoluer les modèles d’infogérance en intégrant plus de pratiques modernes et de performances : automatisation, DevOps, observabilité, outils d’aide à la ...
Know more