Skills

Communication Coaching Motivation power bi

Job Specifications

About The Job

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Job responsibilities

Au sein de la Direction Retail Excellence vous accompagnerez l’équipe Retail Performance au quotidien.

Vous participerez aux missions suivantes :

Rapports hebdomadaires et mensuels de performance : préparer les rapports de performance au niveau de la zone EMEA et des 8 régions
Analyse de données : collecter et analyser les indicateurs clés de performance des magasins pour identifier les tendances et définir des recommandations
Visualisation des données : concevoir des représentations visuelles pour faciliter et rendre optimale la communication aux différents destinataires des rapports
Outils et suivi de performance :

Suivre les indicateurs clés de performance, et travailler en étroite collaboration avec les interlocuteurs régionaux et LV_Neo (équipe Systèmes d’Information et Technologie) pour s’assurer de la fiabilité des données.
Mener des analyses ponctuelles de performance des magasins/conseillers de vente
Expérience Client :

De manière hebdomadaire, communiquer sur les résultats VOICE (questionnaires de satisfaction client) au niveau régional et zone
Participer à l’animation du programme d’évaluation de l’expérience client : interlocuteur/trice clé de la plateforme (gestion des accès, recueil d’expérience utilisateur/trice, consolidation et proposition des demandes d’amélioration de l’outil, etc.) ; analyse des résultats et identification des axes d’amélioration en collaboration avec les équipes formation Retail
Participer à l’organisation annuelle des Client Obsessed Awards qui récompensent les conseillers de vente des magasins, les équipes du Client Service Center, et les équipes du Care Service ayant excellé tout au long de l’année sur les thématiques Expérience Client & Développement de la Relation Client.

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous serez amené à travailler sur d’autres projets.

Profile

Vous êtes étudiant.e en Master en école d’ingénieur, en école de commerce ou équivalent universitaire.
Vous disposez d’une expérience en Retail, idéalement dans l’industrie du luxe.
Vous êtes dôté.e d'un esprit analytique et montrez une aisance avec les données chiffrées.
Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu.e pour votre proactivité.
Vous maîtrisez le Pack Office (particulièrement Excel).
Vous maîtrisez l'outil Power BI (consultation de données, la maîtrise de la création de dashboards est un plus).
Vous avez un bon niveau de français et d'anglais (oral et écrit).

Additional information

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant la Maison Louis Vuitton vous évoluerez dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vous découvrirez l’héritage, les codes et la culture de notre Maison. Au cours de votre expérience vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’excellence de nos équipes et ainsi développer vos compétences, en plus de vos qualités de communication. Un parcours de développement & d’animation complet vous sera proposé : sessions d’intégration, ateliers de coaching, points de suivi, afterworks… Vous bénéficierez également d’un accès permanent à notre Learning App.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Type de contrat : Alternance

Date de début : 5 janvier 2026

Durée : 1 an

Lieu : Paris 16ème

Comment s’organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?

Intéressé(e) par cette offre de stage/alternance ? Nous vous invitons à postuler en envoyant votre candidature sur Louis Vuitton Careers | Page d'Accueil. Celle-ci sera alors étudiée au plus vite.

Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l’équipe RH pour un premier échange téléphonique
Vous pourrez ensuite être invité(e) à partager votre motivation au cours d’un entretien RH
Enfin, un entretien avec le/la manager vous permettra de le/la convaincre que vous êtes le/la meilleur(e) candidat(e) !

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

Reference LVM29601

About the Company

For more than 150 years, men and women at Louis Vuitton have shared the same spirit of excellence and passion, reaffirming their expertise every day, the world over. With us, every career is a journey, filled with excitement and challenge, desire and daring. There is no better way to reveal your potential. Explore, develop, innovate, create... Every journey is unique. Today, Louis Vuitton invites you to discover your own. Know more