Skills

Communication SAP

Job Specifications

Consultant SAP BW

Objectifs et livrables

En intégrant l'équipe, tu auras la responsabilité de la disponibilité de nos outils et de la qualité des données exposées.

Tes objectifs principaux seront de :

Garantir la disponibilité des environnements conformément aux demandes utilisateurs : stabilité, fiabilité et performance

Traiter les tickets utilisateurs (accompagnement dans l'usage de la data, prise en charge de corrections et petites évolutions, analyse des flux...)

Garantir le "build to Run". Challenger les développements, sécuriser les livrables, être garant de la qualité des livraisons.

Suivi de la politique de sécurité

Gérer de la base documentaire

Suivre et animer les indisponibilités

Partager et communiquer aux utilisateurs

Optimiser / automatiser les opérations

Etre dans une démarche d'amélioration continue au quotidien

Stack Technique

SAP (BW)

AFO/SAC

HANA

Indicateurs de Performances

Les propositions d'amélioration

Respect des engagements (qualité, délai)

Documentation disponible et à jour

Satisfaction utilisateurs

La stabilité des flux

Les actions d'optimisation

Savoir-être Attendus

Engagement et passion du service aux utilisateurs

Capacité d'écoute et de conseil

Communication : aisance orale, adapter son langage aux différents publics et pitcher (convaincre et donner envie), formaliser, synthétiser, rédiger clairement, faire des feedbacks

Organisation et méthode

Responsable, aime le travail en équipe et s'adapte facilement

Compétences Demandées

Compétences Niveau de Compétence Support utilisateur Confirmé Sap BW/4hana Confirmé ABAP Avancé

Langues

Langue Niveau de Langue Anglais Courant

Détails du Poste

Rémunération : entre 300 et 330 max

Début : novembre

Présence sur site : 2-3 jours

Mission a Lille

About the Company

Une plateforme, deux volets : 1) un volet recruteur, la MegaSearch, pour sourcer, contacter et recruter sans commission les 500,000 freelances de Collective (vive l'IA !). => Par ici pour avoir une démo de l'interface Recruteur : https://calendly.com/juliette-collective-work/demo-collective-work-clone 2) un volet freelance pour se rendre visible et joinable des recruteurs, développer son réseau, et se professionnaliser via des outils de gestion. Faites comme 2,500 ESN, entreprises, cabinets et agences (Theodo, Artefact, Cher... Know more