Skills

Communication Motivation Marketing

Job Specifications

Le Rôle

En tant que Customer Success Intern chez OneStock, ta mission sera d’accompagner l’équipe Customer Success Management (CSM) dans ses activités quotidiennes de gestion de comptes clients.

Grâce à la diversité de tes missions, tu développeras une solide expertise en relation client dans un environnement SaaS dynamique et innovant.

Tu joueras un rôle clé dans la satisfaction, la fidélisation et la croissance du portefeuille clients, en contribuant directement à leur succès.

Tes Principales Missions

Préparer, participer et assurer le suivi des réunions clients.
Coordonner les demandes clients et mobiliser efficacement les ressources internes.
Contribuer au développement d’opportunités de cross-sell, de la démonstration jusqu’au lancement du projet.
Participer à la mise en place d’actions d’amélioration continue pour renforcer l’expérience client.

Tout au long de ton stage, tu bénéficieras d'un accompagnement et d'un mentorat pour t'aider à progresser et à réussir dans ton rôle.

Profil Recherché

Le profil recherché :

Tu es étudiant(e) en Bac+5 (Commerce, Communication, Marketing ou domaine équivalent) et tu recherches un stage de fin d’études en 2026 dans un environnement stimulant ? Ce rôle est fait pour toi !

Tes Atouts

Tu maîtrises les outils bureautiques (Office / Google Suite…)
Tu as un excellent niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Tu es organisé(e), empathique et apprécies le travail en équipe.
Tu es responsable, proactif(ve) et orienté(e) solution.

Bonus : tu disposes déjà d’une première expérience en relation client (stage, alternance ou job étudiant.

Ce Que Nous Offrons

Équipement ergonomique : PC, double écran, souris, casque… et tout ce qu’il faut pour travailler confortablement.
Développement professionnel : une équipe RH qui assure l’épanouissement des OneStockers.
Une culture d’entreprise inclusive qui valorise la diversité et encourage chaque talent à s’épanouir.

Processus de recrutement

Chez OneStock, nous valorisons ton temps et ton engagement. Notre processus est simple :

Entretien RH pour vérifier ton alignement avec nos valeurs et ta motivation.
Entretien avec le futur manager pour évaluer tes compétences techniques et ta compatibilité avec le poste.

Si tu souhaites en savoir plus, envoies-nous ta candidature !

About the Company

In today's fast-paced digital landscape, OneStock's Distributed Order Management solution transforms the way businesses orchestrate, fulfil orders and improve customer satisfaction. Our platform acts as the backbone of a brand's order fulfilment ecosystem, seamlessly providing a centralised platform for end-to-end order visibility and control. A unified real-time view of inventory across all stock locations enables businesses to maximise sales opportunities by intelligently allocating orders through our orchestration modu... Know more