Skills

Communication Java Jira Zendesk DevOps Training Windows Recruitment Android

Job Specifications

CDI
Lyon
Publié il y a 2 ans

RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un profil IT Helpdesk Specialist.

Mission

Nous recherchons un IT Helpdesk Specialist compétent et orienté service client pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une expérience avérée dans le support technique, une excellente capacité à résoudre les problèmes et une passion pour aider les utilisateurs à optimiser leur utilisation des technologies.

Responsabilités

Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs finaux via téléphone, email et tickets.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
Installer, configurer et dépanner les équipements informatiques et les logiciels.
Gérer les comptes utilisateurs et les accès aux systèmes d’information.
Maintenir et mettre à jour la base de connaissances interne avec des guides et des procédures de dépannage.
Collaborer avec les équipes IT pour escalader et résoudre les problèmes complexes.
Participer aux projets d’amélioration des systèmes et des processus IT.

Compétences Et Qualifications

Diplôme en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.
Minimum de 2 ans d’expérience en support technique ou helpdesk.
Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et MacOS, des applications Microsoft Office et des outils de gestion des tickets (comme Jira, Zendesk).
Compétences en gestion de réseau et en administration des systèmes.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Attitude positive et orientée service client.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail collaboratif et dynamique.
Opportunités de formation continue et de développement de carrière.
Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs.
Horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail partiel.
Participation à des projets stimulants et innovants.

red tic redtic cabinet recrutement conseil formation casablanca rabat marrakech tanger fes offre emploi offres maroc afrique cdi cdd freelance stage recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusions ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple le plus r. Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche

Nom et Prénom

Adresse Email

Mobile

Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

Années d’Expérience

0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10

Préavis

Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois

Message

Upload CV

Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB.

About the Company

RED TIC : Votre Partenaire Expert en Management et IT Consulting RED TIC, acronyme de "Technologies de l'Information et de la Communication", se dresse en tant que cabinet de conseil en management et IT Consulting, fusionnant habilement expertise et innovation. En tant qu'entité avant-gardiste, RED TIC incarne une convergence d'expériences et de visions, s'épanouissant dans l'écosystème en constante mutation des technologies. Nos consultants, triés sur le volet pour leur polyvalence, s'allient pour former une équipe pluriell... Know more